Основные вопросы, с какими обращались жители к Ольге Викторовне, касались состояния дворовых территорий, коммунальных платежей, работы управляющей организации, капитальный ремонт МКД и лифтового хозяйства.

По части поступивших вопросов заявителям были даны консультации прямо в ходе приема. Остальные же обращения были взяты в дальнейшую работу начальником отдела благоустройства, дорожного хозяйства и транспорта комитета по вопросам ЖКХ и строительства.