Это семья Бумагиных. Одним из первых, стоявших у истоков создания МФЦ во Власихе, стал Сергей Бумагин – специалист информационных технологий, крепкий хозяйственник, обладающий аналитическим складом ума и высоким уровнем ответственности. Отслуживший на центральном командном пункте, как никто другой Сергей Федорович понимал, как важны обеспечение бесперебойности процессов передачи и получения необходимой информации, связи между различными государственными и муниципальными структурами, как перспективны эти процессы автоматизации и цифровизации оказания муниципальных и государственных услуг, а также насколько важна работа людей, которые оказывают эти услуги. Поэтому, как отмечает сам Сергей Бумагин, он с готовностью и большим интересом откликнулся на поступившее предложении о работе в новой для него сфере деятельности.

Сейчас Сергей Федорович работает начальником отдела информатизации и хозяйственной деятельности МФЦ, осуществляет руководство в области информационных технологий учреждения, поддерживает и усовершенствует локальные сети рабочих станций, серверов и периферийных устройств. Коллеги отзываются о нем, как о большом специалисте в своей сфере, очень увлеченным, отзывчивым и доброжелательном человеке, всегда приходящим на помощь коллегам и посетителям МФЦ.

Видя энтузиазм мужа, его заинтересованность в работе, спустя полгода после открытия в МФЦ пришла и его супруга Дина Викторовна. Она - ведущий специалист в зале приёма граждан, проводит консультации по порядку оказания государственных и муниципальных услуг, оказывает помощь заявителям при оформлении заявлений в электронном виде.

«Работать с людьми очень интересно и ответственно. Порой видишь, как теряется человек при визите к нам, как не понимает, что надо делать. Успокаиваем, понятно и доступно объясняем. И так здорово, когда наши посетители, решив свои проблемы, получив нужную им услугу, уходят полностью довольные, благодарят. Целевая аудитория у нас очень разная, от пенсионеров до школьников, много многодетных семей. Никого не оставляем без внимания, всем стараемся помочь, дать разъяснения и консультации», - поделилась Дина Викторовна.

Пример родителей, их заинтересованность в работе, стал заразительным и для их дочери Людмилы. Сейчас студентка - будущая выпускница РГГУ проходит практику в МФЦ Власихи и пишет диплом на тему «Совершенствование коммуникационной деятельности в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг». И личный опыт, и знания родителей в этой сфере – для нее неоценимы.